اختلافات گمرکی معمولاً به دلایل مختلفی از جمله تفاوت در ارزش گذاری کالا، طبقه بندی تعرفهای و تفسیر قوانین میان واردکنندگان و گمرک به وجود میآید. در این محتوا ابتدا مفهوم اصطلاح اختلاف گمرکی معنا میشود و سپس به انواع اختلافات گمرکی بر اساس موضوع و زمان بروز آن رسیدگی خواهد شد. سپس به راه حلهایی که جلوی پای تاجران هست و میتوانند برای حل اختلافات گمرکی برگزینند پرداخته خواهد شد.
در انتها به علل ایجاد اختلافات گمرکی و مواد قانونی مرتبط به این موضوع رسیدگی خواهد شد.

ایمن تجارت کارآمد به عنوان کارگزار رسمی گمرک و مشاور بازرگانی، در این زمینه خدماتی شامل سورسینگ، ثبت سفارش ترخیص کالا، اخذ ارز نیمایی، اخذ مجوز استاندارد و حمل و نقل را انجام میدهد اگر قصد واردات و ترخیص کالایی را دارید میتوانید با کارشناسان ایمن تجارت کارآمد تماس بگیرید.
اختلافات گمرکی چیست؟
اختلافات گمرکی معمولاً پس از اظهار کالا و پیش از ترخیص آن ایجاد میشود و اگر این موارد مورد رسیدگی قرار نگیرند، میتوانند موجب زیانهای مالی برای دولت و صاحبان کالا شوند. یکی از چالشهای رایج در این حوزه، تعیین ارزش کالا است. به این معنا که پس از ارائه اسناد و مدارک توسط صاحب کالا، ممکن است گمرک ارزش اظهارشده را نپذیرد و آن را بیشتر یا کمتر از میزان واقعی بداند. این موضوع که با اصطلاح بیشاظهاری یا کماظهاری شناخته میشود، میتواند منجر به اختلافات گمرکی شده و در نهایت منجر به جریمههای مالی از سوی رئیس گمرک گردد.
براساس ماده ۴۳ قانون امور گمرکی، در صورتی که صاحب کالا یا نماینده او پیش از تنظیم اظهارنامه، از گمرک درباره تعرفه کالای خود مشورت بگیرد و اسناد و هزینههای مربوطه را ارائه دهد، در صورت بروز مشکل، مسئولیت این اختلافات گمرکی بر عهده گمرک خواهد بود و جریمهای متوجه صاحب کالا نخواهد شد. چنین اقداماتی میتواند به حل اختلافات گمرکی کمک کرده و روند رسیدگی به اختلافات گمرکی را تسهیل کند.
با تکمیل این فرم کارشناسان متخصص ایمن تجارت کارامد برای ارائه مشاوره رایگان در اسرع وقت با شما تماس میگیرند.
انواع اختلافات گمرکی از لحاظ موضوع
اختلافات گمرکی به طور کلی به دو دسته تقسیم میشوند که هر کدام شامل مسائل متعددی هستند که ممکن است بین واردکنندگان و گمرک پیش آید. این اختلافات میتوانند منجر به تأخیر در فرآیند ترخیص کالا، افزایش هزینهها و در برخی موارد حتی توقیف یا ضبط کالا شوند. در ادامه، به بررسی هر یک از این انواع اختلافات پرداخته خواهد شد:
اختلافات مرتبط با وجوه کالا
اختلافات گمرکی مرتبط با وجوه کالا شامل مسائلی است که به دلیل تفاوتهای مالی و تعرفهای بین گمرک و واردکنندگان پیش میآید. از جمله مهمترین این اختلافات میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- اختلاف در ارزش گذاری کالا یکی از شایعترین مسائل است که گمرک برای بررسی مطابقت ارزش اعلامشده با استانداردهای قانونی اقدام میکند. این اختلافات میتوانند باعث تأخیر در فرایند ترخیص کالا از گمرک شوند.
- اختلاف در طبقه بندی کالا نیز میتواند به دلیل قرارگیری کالاها در دسته بندیهای تعرفهای متفاوت که هرکدام هزینه های گمرکی خاص خود را دارند، به وجود آید. این اختلافات میان گمرک و واردکنندگان رخ میدهد.
- اختلاف در اجرای مقررات صادرات و واردات به این معناست که کالاهایی که مشمول مقررات خاص هستند، در صورتی که واردکننده نتواند با آنها تطابق پیدا کند، ممکن است اختلافات گمرکی پیش آید.
- اختلاف در ماهیت کالا نیز زمانی رخ میدهد که گمرک و واردکننده در تشخیص نوع و ماهیت کالا با یکدیگر اختلاف داشته باشند، به ویژه اگر اطلاعات اسناد وارداتی به درستی تکمیل نشده باشد.
اختلافات مربوط به ایمنی، کیفیت و محدودیت های قانونی
اختلافات گمرکی مرتبط با ایمنی، کیفیت و محدودیتهای قانونی به مسائلی گفته میشود که بر اساس قوانین و استانداردهای ایمنی یا محدودیتهای وارداتی به وجود میآید. این دسته از اختلافات میتواند شامل موارد زیر باشد:
رعایت استانداردهای ایمنی و کیفی از مواردی است که بسیاری از کالاها برای واردات نیازمند مجوزهای مخصوص بهداشت، استاندارد و تأییدیههای فنی هستند. این عدم تطابق با استانداردها میتواند به بروز اختلافات گمرکی بین واردکننده و گمرک منجر شود. ممنوعیت یا محدودیتهای وارداتی نیز میتواند موجب مشکلاتی شود، چرا که برخی کالاها تحت قوانین خاصی قرار دارند که ممکن است واردکننده از آنها بیاطلاع باشد و در نتیجه اختلافاتی ایجاد شود.

ایراد در اجرای الزامات قانونی یکی دیگر از دلایل اختلافات گمرکی است. زمانی که کالاهای وارداتی نیاز به مدارکی مانند ثبت سفارش کالا یا گواهی بازرسی داشته باشند و این مدارک به صورت ناقص یا بدون تطابق ارائه شوند، گمرک ممکن است از ترخیص آنها جلوگیری کند.
اختلافات گمرکی به طور کلی ممکن است منجر به تأخیر در ترخیص کالا و افزایش هزینههای واردات گردد. بنابراین، آگاهی از مقررات گمرکی و تعامل درست با گمرک میتواند به حل اختلافات گمرکی و کاهش مشکلات کمک کند.
انواع اختلافات گمرکی از لحاظ زمان بروز آن ها
اختلافات گمرکی ممکن است در مراحل مختلف فرایند واردات و ترخیص کالا بروز پیدا کنند. این اختلافات را میتوان به دو دسته اصلی تقسیم کرد: اختلافات گمرکی پیش از ترخیص و اختلافات گمرکی پس از ترخیص. هر کدام از این موارد به دلایل مختلفی همچون ارزشگذاری نادرست، مغایرت در اسناد، رعایت نکردن استانداردهای قانونی یا مشکلات در پرداخت حقوق گمرکی و عوارض بروز میدهند.
شناخت دقیق این اختلافات و نحوه رسیدگی به آنها در هر مرحله از فرایند گمرکی، میتواند به واردکنندگان کمک کند تا از مشکلات و تأخیرهای احتمالی جلوگیری کنند و در صورت بروز اختلاف، راهحلهای مناسبی برای رفع آن پیدا کنند.
اختلافات گمرکی پیش از ترخیص کالا از گمرک
اختلافات گمرکی پیش از ترخیص کالا از گمرک میتواند باعث ایجاد موانعی برای ترخیص شود یا به گونهای تنظیم شود که با ارائه تضمینهای مشخص، ترخیص صورت گیرد. در این وضعیت، باید بررسی شود که آیا اختلاف باعث توقف کامل ترخیص کالا میشود یا میتوان با شرایط خاص آن را ترخیص کرد.
1. اختلافات قابل حل با پرداخت وجه یا تضمین
در برخی شرایط، اختلافات گمرکی به موضوعات مالی مانند حقوق ورودی، عوارض و سایر وجوه گمرکی برمیگردد. در این صورت، گمرک میتواند ترخیص کالا را مشروط به پرداخت مابهالتفاوت یا ارائه ضمانت مالی کند. این نوع اختلافات اغلب در زمینههای ارزش گذاری کالا، طبقه بندی تعرفهای و اجرای مقررات واردات و صادرات رخ میدهند. در چنین حالتی، صاحب کالا میتواند با پرداخت وجه مورد اختلاف یا ارائه ضمانتهای قانونی، اقدام به ترخیص کالا از گمرک کند و سپس به حل اختلافات گمرکی از طریق روشهای قانونی بپردازد.
۲. اختلافات مانع از ترخیص کالا
برخی از اختلافات گمرکی به مسائل مرتبط با ایمنی، کیفیت و استانداردهای بهداشتی یا محدودیتهای قانونی مربوط میشود. در این موارد، تا زمانی که اختلاف حل نشده و مجوزهای لازم اخذ نشود، ترخیص کالا امکانپذیر نخواهد بود.
این مشکلات میتواند شامل مغایرتهای فنی، عدم تطابق با استانداردهای داخلی و بینالمللی یا محدودیتهای قانونی در واردات کالاها باشد. در این شرایط، صاحب کالا نمیتواند با پرداخت وجه یا ارائه تضمین، کالا را ترخیص کند و باید فرآیند قانونی لازم را طی کند تا اختلافات گمرکی حل و فصل شود.

اختلافات گمرکی بعد از ترخیص کالا از گمرک
پس از ترخیص کالا، گمرک ممکن است در مورد موضوعاتی مانند اظهارنامه گمرکی، ارزش کالا، تعرفههای پرداختی یا سایر موارد اختلافاتی را مطرح کند. این نوع اختلافات معمولاً نتیجه بررسیهای بیشتر گمرک و انطباق اسناد ارائهشده با واقعیتهای بازار و قوانین گمرکی است.
اختلافات مربوط به ارزش و تعرفه کالا
گاهی اوقات پس از ترخیص کالا، گمرک ممکن است دوباره ارزش واقعی کالا را بررسی کند. اگر مشخص شود که کالا با ارزش یا تعرفه کمتری از آنچه که در اظهارنامه ذکر شده، وارد شده است، گمرک میتواند برای دریافت حقوق و عوارض تکمیلی اقدام کند. در این صورت، صاحب کالا موظف به پرداخت مابهالتفاوت بوده و در صورت عدم پرداخت، ممکن است گمرک اقدام قانونی انجام دهد.
مغایرت در اسناد و اطلاعات ارائه شده
اگر پس از ترخیص، گمرک متوجه شود که اطلاعات درجشده در اظهارنامه اشتباه بوده یا برخی اسناد ناقص یا جعلی است، گمرک میتواند نسبت به اصلاح اظهارنامه یا اعمال جریمه اقدام کند. در موارد جدی تر، ممکن است کالا ضبط شده و اقدامات قانونی از جمله طرح شکایت صورت گیرد.
تخلفات مرتبط با محدودیت های قانونی
برخی کالاها تحت شرایط خاص مجاز به واردات هستند. اگر پس از ترخیص مشخص شود که مجوزهای لازم برای واردات صادر نشده یا اطلاعات ارائهشده نادرست بوده است، گمرک میتواند اقدامات قانونی انجام دهد. در این صورت، احتمال ضبط کالا یا مواجهه با جریمههای سنگین وجود دارد.

اختلافات گمرکی ناشی از ارزش
اختلافات گمرکی ناشی از ارزش کالا یکی از رایجترین مشکلاتی است ممکن است پیش آید. این اختلافات معمولاً زمانی به وجود میآیند که گمرک به دلیل تفاوت در تعیین ارزش واقعی کالا و ارزش اظهار شده، به بررسیهای بیشتر پرداخته و نسبت به اصلاح مبلغ گمرکی اقدام میکند.
این نوع اختلافات گمرکی میتواند به دلیل عدم تطابق اطلاعات موجود با قوانین و مقررات گمرکی یا اشتباهات در اسناد مربوطه به وجود آید. در چنین شرایطی، رسیدگی به اختلافات گمرکی و حل اختلافات گمرکی از طریق مراجع ذی صلاح برای تعیین مبلغ دقیق و جلوگیری از هرگونه ضرر مالی انجام میشود.
نزول ارزش در واردات قبل از ترخیص
طبق ماده ۱۴ قانون امور گمرکی، ارزش گمرکی کالا شامل بهای خرید در مبدأ، هزینه بیمه و هزینه حمل و ارزش سیف کالا (CIF) است که بر اساس اسناد خرید و نرخ ارز اعلامشده توسط بانک مرکزی در روز اظهار تعیین میشود. این ارزیابی در تعیین اختلافات گمرکی و نحوه رسیدگی به آنها نقش مهمی دارد.
ماده ۱۵ این قانون، روشهای مختلف محاسبه ارزش گمرکی را توضیح داده که میتوانند شامل سوابق ترخیص کالاهای مشابه، قیمت فروش کالا در بازار داخلی پس از تعدیل، و روشهای محاسباتی مبتنی بر مدارک موجود باشند. این روشها میتوانند به حل اختلافات گمرکی کمک کنند و فرآیند ارزیابی را تسهیل نمایند.
اگر واردکننده اعتراضی به ارزش تعیینشده داشته باشد، طبق ماده ۲۳، این شخص میتواند ظرف مدت یک ماه به این تصمیم اعتراض کند. علاوه بر این، ماده ۶۷ قانون گمرکی تصریح میکند که اگر ارزیابان در جریان ارزیابی متوجه اختلافات گمرکی به زیان دولت شوند، باید آن را در اظهارنامه درج کرده و گزارش آن را به رئیس گمرک ارسال کنند تا جریمههای مناسب اعمال شود.
نزول ارزش در واردات پس از ترخیص (کسر دریافتی)
طبق ماده ۱۳۵ قانون امور گمرکی، اگر پس از ترخیص کالا مشخص شود که مبالغی که باید توسط گمرک دریافت میشد، کمتر از مقدار واقعی بوده یا اصلاً دریافت نشده است، گمرک و صاحب کالا تا ۶ ماه پس از امضای پروانه یا پته گمرکی فرصت دارند تا مبلغ صحیح را اصلاح کرده و نسبت به دریافت یا استرداد مبلغ مورد اختلاف گمرکی اقدام کنند. این گونه اختلاف گمرکی معمولاً به دلیل بررسیهای تکمیلی گمرک و تطبیق اطلاعات اظهارشده با مدارک واقعی به وجود میآیند.
اضافه پرداختی ناشی از ارزش کالای اظهاری
گاهی اوقات، صاحب کالا ممکن است اطلاعات مربوط به کالای خود را به گونهای اظهار کند که در نهایت به ضرر او تمام شود. طبق ماده ۶۹ قانون امور گمرکی، اگر ارزیابان این موضوع را شناسایی کنند، آن را در اظهارنامه ثبت کرده و به متصدی سرویس ارزیابی گزارش میدهند.
پس از تأیید این موضوع، صاحب کالا میتواند درخواست استرداد مبلغ اضافه پرداختی را در پشت اظهارنامه ثبت کند. در این شرایط، رئیس گمرک مجوز صدور حکم استرداد مبلغ اضافی را صادر خواهد کرد.

کسر تخلیه و اضافه تخلیه
اختلافات گمرکی مرتبط با تخلیه کالا میتواند در دو حالت مختلف رخ دهد. در صورتی که میزان کالا هنگام تخلیه از وسیله حملونقل کمتر از مقدار ذکر شده در اسناد حمل باشد، این مورد کسر تخلیه نامیده میشود.
صاحب کالا میتواند با ارائه مدارک معتبر نسبت به اصلاح مقادیر اقدام کند. از سوی دیگر، اضافه تخلیه به حالتی اطلاق میشود که مقدار کالا بیش از میزان اظهار شده باشد و در این صورت، گمرک موظف به بررسی موضوع و انجام اقدامات لازم برای حل اختلافات گمرکی است.
اختلافات گمرکی ناشی از اعتراض به جریمه های تعیین شده از سوی گمرک
جریمههایی که از سوی گمرک به دلیل تخلفات مختلف وضع میشوند، ممکن است مورد اعتراض صاحبان کالا یا دیگر ذینفعان قرار گیرند. این جریمهها شامل تخلفاتی همچون توقف غیرمجاز وسایل نقلیه، کماظهاری یا بیشاظهاری کالا، تأخیر در خروج کالا، اظهار خلاف واقع و دیگر موارد نقض قوانین گمرکی هستند. میزان جریمهها بستگی به نوع تخلف و اثرات مالی آن بر دولت دارد.
اعتراض به جریمههای گمرکی در صورتی که افراد نسبت به اصل جریمه یا مبلغ آن اعتراض داشته باشند، ممکن است. اگر کالا هنوز از گمرک ترخیص نشده باشد، این اعتراض میتواند بدون نیاز به پرداخت جریمه صورت گیرد. اما اگر فرد قصد ترخیص کالا را داشته باشد، لازم است مبلغ جریمه به صورت نقدی یا ضمانتنامه بانکی پرداخت شود. جریمههای مرتبط با قاچاق خارج از صلاحیت کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی است و باید از طریق مراجع قضایی بررسی شود. اعتراض باید به همراه مستندات معتبر به گمرک ارائه شود تا به کمیسیون حل اختلافات گمرکی ارجاع شود.
تعیین مبلغ جریمه بر اساس نوع تخلف، تعداد و سابقه آن، نوع کالا، و شرایط زمانی و مکانی انجام میشود. طبق ماده ۱۴۸ قانون امور گمرکی، گمرک باید اطلاعات مربوط به تخلفات قطعیشده را در یک بانک اطلاعاتی ثبت کند و با استناد به این دادهها، میزان جریمهها را تعیین نماید.
مرور زمان در اختلافات گمرکی
مرور زمان در اختلافات گمرکی به مهلت زمانی اشاره دارد که طی آن طرفین میتوانند اختلافات خود را حل کنند. پس از گذر این مدت، امکان پیگیری مطالبات وجود ندارد. مفاهیمی چون مبدا مرور زمان در اختلافات گمرکی، انقطاع مرور زمان در اختلافات گمرکی، تعلیق مرور زمان در اختلافات گمرکی و اسقاط مرور زمان در اختلافات گمرکی بهطور خاص برای مدیریت و رسیدگی به این نوع اختلافات اهمیت دارند و در این بخش به تفصیل بررسی خواهند شد:

مبدا مرور زمان در اختلافات گمرکی
موضوع مرور زمان در اختلافات گمرکی زمانی مطرح میشود که بین گمرک و صاحب کالا اختلافی پیرامون وجوه پرداختی یا دریافتی پیش آید. در چنین شرایطی، اگر گمرک پس از ترخیص کالا متوجه اشتباهات شود که منجر به پرداخت یا دریافت نادرست وجه گردیده است، بحث مرور زمان به میان میآید.
طبق ماده 16 قانون امور گمرکی، مبدأ مرور زمان از زمانی آغاز میشود که پروانه گمرکی توسط رئیس یا قائممقام گمرک محل تسلیم اظهارنامه و امضا شود. این تاریخ در پروانههای گمرکی همراه با مهر و امضا ثبت میشود. در صورتی که پس از صدور پروانه هزینههای اضافی برای تشریفات گمرکی دریافت گردد، تاریخ جدیدی برای مبدأ مرور زمان در نظر گرفته خواهد شد.
انقطاع مرور زمان در اختلافات گمرکی
انقطاع مرور زمان در اختلافات گمرکی زمانی رخ میدهد که به دلایلی، روند مرور زمان متوقف شده و پرونده همچنان در جریان بماند. این موضوع معمولاً زمانی اتفاق میافتد که یکی از طرفین اختلاف، اعم از گمرک یا صاحب کالا، مطالبات خود را بهصورت کتبی به گمرک اعلام کند.
در این شرایط، مرور زمان در گمرک متوقف شده و از لحظه ارسال مطالبات، روند رسیدگی دوباره آغاز میشود. مطالبه باید شامل اطلاعاتی مانند شماره اظهارنامه، شماره پروانه، نام گمرک مربوطه و مبلغ درخواستی باشد. پس از این، گمرک از طریق آیین دادرسی مدنی، ابلاغیه صادر کرده و صاحب کالا نیز میتواند درخواست خود را بهصورت حضوری، از طریق پست سفارشی یا با مراجعه به بازرسی گمرک ایران تحویل دهد.
تعلیق مرور زمان در اختلافات گمرکی
تعلیق مرور زمان به معنای توقف موقتی یک دوره زمانی از مدت مرور زمان است. در برخی شرایط خاص، به ویژه در گمرکهای محلی، امکان دارد که مرور زمان به دلیل وضعیتهایی همچون نیاز به بررسی اسناد یا تأخیر در فرآیند اداری معلق شود.
این اتفاق معمولاً زمانی رخ میدهد که اسناد و مدارک نیاز به زمان بیشتری برای بررسی داشته باشند یا فرآیند اداری با تأخیر روبهرو شود. با این حال، تعلیق مرور زمان تنها در مواردی که بهطور خاص در قانون تعیین شده است، اعمال میشود و تأخیرهای غیرموجه یا مشکلات اداری شامل این وضعیت نمیگردند.
اسقاط مرور زمان در اختلافات گمرکی
اسقاط مرور زمان در اختلافات گمرکی به شرایطی اشاره دارد که یکی از طرفین دعوی از حق خود برای استفاده از مرور زمان صرفنظر کند. اگر صاحب کالا تصمیم بگیرد از مرور زمان به نفع گمرک چشمپوشی کند، این تصمیم معتبر خواهد بود.
البته نماینده قانونی صاحب کالا تنها در صورتی قادر به انجام چنین کاری است که این اختیار بهوضوح در وکالتنامه وی ذکر شده باشد. در طرف مقابل، گمرک و مأموران وصول مطالبات عمومی هیچگونه اجازهای برای اسقاط مرور زمان به نفع صاحب کالا ندارند.

طبق ماده 16 قانون امور گمرکی، در صورتی که اختلاف مربوط به اظهار خلاف نوع کالا و همراه با اسناد نادرست باشد، مهلت مرور زمان از تاریخ خروج کالا از گمرک، یک سال تعیین میشود. این مهلت به صاحب کالا این امکان را میدهد که در صورت بروز خطا در محاسبات یا پرداختها، مطالبات خود را پیگیری کند. در غیر این صورت، اگر در مهلت مقرر اعتراضی از سوی صاحب کالا مطرح نشود، گمرک عملیات اجرایی خود را برای وصول مطالبات آغاز خواهد کرد.
علل ایجاد اختلافات گمرکی
اختلافات گمرکی یکی از چالشهای مهم در فرآیند واردات کالا محسوب میشود که میتواند موجب تأخیر در ترخیص و افزایش هزینههای بازرگانان شود. این اختلافات معمولاً به دلایل مختلفی ایجاد میشوند که در ادامه به بررسی مهمترین آنها پرداخته شده است.
1. اظهار نادرست کالا
یکی از دلایل رایج اختلافات گمرکی، اظهار نادرست کالا از سوی واردکنندگان است. این موضوع شامل درج نادرست ارزش، وزن، تعرفه یا ماهیت کالا در اسناد گمرکی میشود. هرگونه مغایرت بین اطلاعات اظهار شده و واقعیت کالا میتواند منجر به توقیف محموله و اعمال جریمههای سنگین شود.
2. تغییرات در قوانین و مقررات گمرکی
قوانین گمرکی ممکن است به دلایل مختلفی از جمله سیاستهای اقتصادی و تجاری دولتها دستخوش تغییر شوند. در نتیجه، عدم آگاهی از آخرین مقررات یا تفسیر متفاوت گمرک از قوانین، میتواند موجب ایجاد اختلاف بین تجار و گمرک شود.
3. ارزشگذاری گمرکی و تعرفههای گمرکی
محاسبه ارزش کالا و تعیین تعرفه گمرکی کالا یکی دیگر از عوامل اختلاف است. در بسیاری از موارد، واردکنندگان ارزش کالا را کمتر از مقدار واقعی اظهار میکنند تا حقوق ورودی کمتری پرداخت کنند. گمرک با بررسی اسناد و قیمتهای جهانی، ممکن است ارزش بالاتری را تعیین کند که این امر باعث بروز اختلاف خواهد شد.
4. مشکلات مربوط به استانداردها و مجوزها
بعضی کالاها برای ورود به کشور نیازمند گواهی استاندارد، مجوزهای بهداشتی یا تأییدیههای خاص هستند. در صورتی که واردکننده نتواند این مجوزها را به موقع دریافت کند، گمرک از ترخیص کالا جلوگیری خواهد کرد که این موضوع میتواند منجر به اختلاف بین طرفین شود.
5. تأخیر در تخصیص ارز وارداتی
تخصیص ارز یکی از مراحل مهم در فرآیند واردات کالا است. گاهی به دلایل مختلفی مانند کمبود منابع ارزی یا تغییر سیاستهای بانکی، تأخیر در تخصیص ارز وارداتی رخ میدهد. این تأخیر میتواند باعث ایجاد مشکل در پرداخت هزینههای گمرکی و در نتیجه بروز اختلاف با گمرک شود.
6. تفسیر متفاوت از قوانین توسط گمرک و واردکنندگان
قوانین گمرکی ممکن است دارای جزئیات پیچیدهای باشند که تفسیرهای مختلفی از آنها ارائه شود. در برخی موارد، مأموران گمرک برداشت متفاوتی از قوانین دارند که این امر میتواند موجب اختلافات حقوقی و مالی گردد.
7. مشکلات مرتبط با اسناد حمل و بارنامه
اهمیت بارنامه در واردات کالا بسیار بالاست، چرا که اطلاعات مربوط به فرستنده، گیرنده، نوع کالا و شرایط حمل در آن درج شده است. هرگونه تناقض بین اسناد حمل و اظهارنامه گمرکی میتواند منجر به اختلاف شود.

راه های حل اختلافات گمرکی
اختلافات گمرکی میتواند در هر مرحله از فرآیند واردات کالا رخ دهد و موجب تأخیر در ترخیص یا افزایش هزینهها شود. این اختلافات معمولاً به دلایل مختلفی مانند مغایرت در ارزشگذاری کالا، مشکلات تعرفهای، یا نقص اسناد ایجاد میشوند. برای حل این مشکلات، راهکارهای مختلفی وجود دارد که میتواند به تسریع روند ترخیص و جلوگیری از بروز خسارات مالی کمک کند.
در این راستا، روشهای مختلفی برای حل اختلافات گمرکی وجود دارد که شامل استفاده از کارگزاران رسمی گمرک، شرکتهای بازرگانی متخصص، یا ارجاع پرونده به کمیسیونهای حل اختلاف گمرکی است. هر یک از این روشها مزایای خاص خود را دارد و میتواند بسته به نوع و پیچیدگی اختلاف، موثر واقع شود.
حل اختلاف توسط کارگزار رسمی گمرک
اختلافات گمرکی مانند ارزش گذاری نادرست کالا، تعرفههای گمرکی، یا نقص مدارک میتوانند فرآیند ترخیص را به تأخیر بیندازند. در این شرایط، کارگزار رسمی گمرک با تسلط بر قوانین و بخشنامهها، اسناد را بررسی کرده و بهترین راهکار را ارائه میدهد. او میتواند با مذاکره با گمرک، تنظیم اعتراض رسمی و حضور در کمیسیون حل اختلاف از حقوق صاحب کالا دفاع کرده و روند ترخیص را تسریع کند.
با توجه به تجربه و دانش بالای کارگزار رسمی، پیگیری اختلافات از طریق او باعث کاهش هزینهها و جلوگیری از ضررهای احتمالی میشود. او با استناد به قوانین و ارائه مدارک معتبر، احتمال پذیرش اعتراض را افزایش داده و مشکلات گمرکی را در کمترین زمان ممکن حل میکند.
حل اختلافات گمرکی توسط شرکت بازرگانی ایمن تجارت کارآمد
در فرآیند ترخیص کالا، اختلافات گمرکی مانند ارزشگذاری نادرست، مشکلات تعرفهای و نقص اسناد میتوانند باعث تأخیر و افزایش هزینههای واردات شوند. شرکت بازرگانی ایمن تجارت کارآمد به عنوان کارگزار رسمی گمرک با سالها تجربه و تسلط بر قوانین و بخشنامههای گمرکی، قادر است این مشکلات را بهطور حرفهای مدیریت کند.
تیم متخصص این شرکت با بررسی دقیق اسناد، مذاکره با گمرک و ارائه اعتراض رسمی، روند حل اختلاف را تسریع کرده و از حقوق تجار و واردکنندگان دفاع میکند.

ایمن تجارت کارآمد با سابقهای درخشان در واردات و ترخیص کالا، توانسته است به یکی از مطمئنترین شرکتها در حوزه حل اختلافات گمرکی تبدیل شود. این مجموعه با استفاده از رویکردی حرفهای و دانش بهروز، احتمال موفقیت در اعتراضات گمرکی را افزایش داده و از بروز خسارات مالی جلوگیری میکند. اگر در فرآیند ترخیص کالا با چالشهای گمرکی مواجه شدهاید، ایمن تجارت کارآمد همراه مطمئن شما در مسیر حل اختلافات و تسریع ترخیص خواهد بود.

ما پاسخگوی سوالات شما هستیم… 02188525000
جهت دریافت مشاوره تخصصی واردات و ترخیص کالا از گمرک با ما در ارتباط باشید.
حل اختلاف گمرکی توسط اعضای کمیسیون حل اختلافات گمرکی
در صورت بروز اختلاف میان گمرک و صاحب کالا بر سر مواردی مانند ارزشگذاری، تعرفههای گمرکی، یا مجوزهای موردنیاز، پرونده به کمیسیون حل اختلافات گمرکی ارجاع داده میشود. این کمیسیون متشکل از نمایندگان گمرک، اتاق بازرگانی، و کارشناس حقوقی است که وظیفه بررسی اسناد، شواهد و استدلالهای طرفین را بر عهده دارند.
تصمیمات این کمیسیون براساس قوانین گمرکی، سوابق ترخیص کالا و مستندات ارائهشده اتخاذ میشود و میتواند منجر به تعدیل ارزش گمرکی، تغییر تعرفه یا تأیید نظر گمرک گردد. اعضای کمیسیون با بررسی دقیق مدارک و شنیدن دفاعیات نمایندگان صاحب کالا، از جمله کارگزار رسمی گمرک، تلاش میکنند تصمیمی عادلانه و مطابق با مقررات گمرکی اتخاذ کنند. در صورتی که رأی صادرشده به نفع صاحب کالا نباشد، امکان اعتراض و ارجاع پرونده به کمیسیون تجدیدنظر وجود دارد.
حضور یک کارگزار رسمی گمرک مجرب در این مراحل میتواند نقش تعیینکنندهای در دفاع از حقوق واردکننده و افزایش شانس موفقیت در حل اختلاف گمرکی داشته باشد.-
حل اختلافات گمرکی در کمیسیون تجدید نظر چگونه است؟
پس از ارسال پرونده به کمیسیون تجدیدنظر، فرد معترض باید دفاعیات خود را بهصورت کتبی ارائه دهد و تا اتمام جلسات، منتظر نتیجه نهایی بماند. نتیجه این جلسات بر اساس قوانین و آییننامههای اجرایی گمرکی اتخاذ میشود. در موارد خاص، ممکن است امکان اعتراض مجدد به رأی کمیسیون وجود داشته باشد، اما در غیر این صورت، تصمیمات نهایی و صادرشده از سوی کمیسیون اختلافات گمرکی قطعی خواهند بود.
اختلافات گمرکی به ترتیب توسط چه کسانی مورد بررسی قرار می گیرد؟

بر اساس ماده 144 قانون امور گمرکی، کمیسیون حل اختلافات گمرکی وظیفه رسیدگی به اختلافات میان گمرک و صاحب کالا (به جز مسائل مربوط به قاچاق) را بر عهده دارد. اعضای این کمیسیون از میان افرادی انتخاب میشوند که تخصص و آگاهی کافی از قوانین و مقررات گمرکی دارند. این افراد عبارتند از:
- چهار نفر از کارمندان گمرک
- دو نفر از وزارت صنعت
- یک نفر از وزارت امور اقتصادی و دارایی
- یک نماینده از اتاق بازرگانی و صنایع و معادن
- یک نماینده از اتاق تعاون
جلسات کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی زمانی برگزار میشود که شش عضو از اعضای کمیسیون حاضر باشند و حداقل پنج نفر به تصویب موضوع رای دهند. همچنین این کمیسیون موظف است هفتهای پنج جلسه برگزار کرده و به مشکلات گمرکی رسیدگی کند، اما در برخی موارد، درخواست رئیس کل گمرک میتواند منجر به برگزاری جلساتی خارج از برنامه شود.
مراجع رسیدگی به اختلافات گمرکی
مراجع رسیدگی به اختلافات گمرکی نقش مهمی در حل و فصل مسائل مرتبط با تعرفهها، ارزش کالاها، جریمهها و سایر مقررات گمرکی ایفا میکنند. کمیسیونهای مختلفی برای بررسی این اختلافات وجود دارند که شامل کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی و کمیسیون تجدیدنظر هستند.
اعضای این کمیسیونها از میان افراد متخصص و با تجربه در امور گمرکی انتخاب میشوند و تصمیمات آنها به طور قانونی لازمالاجرا است. این کمیسیونها با هدف رسیدگی به مشکلات گمرکی و ارائه راهکارهای قانونی و منطقی به اختلافات، تأثیر زیادی در تسهیل تجارت و رعایت اصول قانونی دارند. در این بخش از محتوا مواد قانونی مرتبط با مراجع رسیدگی به اختلافات گمرکی ذکر خواهند شد:
ماده 144
مرجع رسیدگی به اختلافات گمرکی در تشخیص تعرفه، ارزش کالا، جریمهها به غیر از موارد قاچاق گمرکی، قوه قهریه (فورس ماژور) و مقررات گمرکی، کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی است. این کمیسیون مرکب از اشخاص ذیل است:
الف – چهار نفر عضو اصلی از کارمندان گمرک ایران
ب – دو نفر عضو اصلی از کارمندان وزارت صنعت، معدن و تجارت
پ – یک نفر عضو اصلی از کارمندان وزارت امور اقتصادی و دارایی
ت – یک نفر عضو اصلی به عنوان نماینده اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران
ث – یک نفر عضو اصلی به عنوان نماینده اتاق تعاون

تبصره 1 – اعضاء کمیسیون، از میان افراد مطلع به امور گمرکی توسط دستگاههای مزبور انتخاب میشوند.
تبصره 2 – اعضاء کمیسیون همطراز مدیرکل تلقی میشوند و باید حداقل دارای پانزده سال سابقه کاری مرتبط باشند و توسط رئیس گمرک ایران، وزرا و رؤسای اتاقهای مذکور انتخاب شوند.
تبصره 3 – به همراه هر یک از اعضاء اصلی یک نفر نیز به عنوان عضو علیالبدل معرفی میشود.
تبصره 4 – رای کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی لازمالاجرا است مگر در مواردی که مبلغ مابهالتفاوت بین نظر گمرک و مورد قبول مودی و یا ارزش گمرکی کالایی که اختلاف در خصوص شرایط ورود و صدور آن است، بیش از پنجاه میلیون (50/000/000) ریال باشد که در این صورت مودی میتواند ظرف بیست روز از تاریخ ابلاغ رای تقاضای ارجاع امر به کمیسیون تجدیدنظر را بنماید.
تبصره 5 – اختلافات اشخاص با گمرکها به درخواست مودی ابتدا در واحدهای ستادی گمرک ایران مورد اظهارنظر قرار میگیرد و در صورتی که مودی به اعتراض خود باقی باشد پرونده از طرف رئیس کل گمرک ایران و یا شخصی که به حکم وی به طور کتبی تعیین میشود به کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی احاله میشود. برای طرح اختلاف در کمیسیون مذکور صاحب کالا باید معادل نیم درصد (0/5 %) مبلغ مورد اختلاف را به عنوان حق رسیدگی به صورت سپرده پرداخت نماید.
در صورتی که رای صادره به وسیله کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی در تایید نظریه گمرک باشد مبلغ مذکور به درآمد قطعی منظور میشود لکن در صورتی که رای به نفع صاحب کالا باشد یا اینکه با درخواست صاحب کالا اختلاف به کمیسیون تجدیدنظر احاله شود و رای کمیسیون فوق به نفع صاحب کالا باشد، مبلغ سپرده مسترد میشود.
اختلافات مربوط به قاچاق گمرکی در مراجع صالحه رسیدگی میشود.

تبصره 6 – کمیسیون در مورد استعلام تعرفه و اظهارنظر در مورد طرحها و گزارشهایی که از طرف رئیس کل گمرک ارجاع میشود، نظر مشورتی میدهد. در مواردی که در اجرای ماده (43) این قانون تعیین تعرفه شود برای گمرک لازمالاجرا است.
تبصره 7 – در مواردی که در حین رسیدگی به پروندهها، کمیسیون با مواردی غیر از موضوع اختلاف مواجه گردد، مراتب به رئیس کل گمرک ایران منعکس میشود.
تبصره 8 – جلسات کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی حداقل با حضور شش نفر از اعضاء رسمیت مییابد و مصوبات آن با رای اکثریت کل اعضاء (حداقل پنج نفر) معتبر است.
تبصره 9 – دلایل، توجیهات و مستندات رای باید در متن آن تصریح گردد و نظرات اقلیت در آن ذکر شود.
ماده 145
از بین اعضاء اصلی کمیسیون رسیدگی به اختلافات یک نفر رئیس و یک نفر نایب رئیس در اولین جلسه کمیسیون با رای مخفی انتخاب و با حکم رئیس کل گمرک منصوب میشوند.
ماده 146
کمیسیون تجدیدنظر اختلافات گمرکی مرکب از اشخاص ذیل است:
الف – یک نفر از کارمندان وزارت امور اقتصادی و دارایی به انتخاب وزیر (رئیس)
ب – یک نفر از معاونین گمرک ایران به انتخاب رئیس کل گمرک ایران (نایب رئیس)
پ – یک نفر از کارمندان وزارت صنعت، معدن و تجارت به انتخاب وزیر
ت – یک نفر از قضات به انتخاب رئیس قوه قضائیه
ث – یک نفر از اعضاء هیات رئیسه اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران با معرفی رئیس اتاق یا یک نفر از اعضاء هیات رئیسه اتاق تعاون به انتخاب رئیس اتاق در مورد پرونده تعاونیها
تبصره 1 – به همراه هر یک از اعضاء اصلی یک نفر نیز به عنوان علیالبدل معرفی میشود. اعضاء کمیسیون باید حداقل دارای بیست سال سابقه کاری مرتبط باشند.
تبصره 2 – برای طرح اختلاف در کمیسیون تجدیدنظر صاحب کالا باید معادل یک درصد (1 ٪) مبلغ مورد اختلاف را به عنوان حق رسیدگی به صورت سپرده پرداخت نماید. در صورتی که رای صادره به وسیله کمیسیون مذکور در تایید نظریه گمرک باشد مبلغ مذکور به درآمد قطعی منظور میشود لکن در صورتی که رای کمیسیون فوق به نفع صاحب کالا باشد مبلغ سپرده مسترد میگردد.
تبصره 3 – کسانی که به عنوان عضو کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی، در مورد پروندهای رای داده باشند حق شرکت در کمیسیون تجدیدنظر و رای دادن درباره همان پرونده را ندارند.
تبصره 4 – آراء صادره به وسیله کمیسیون تجدیدنظر قطعی و لازمالاجرا است و فقط تا مدت سی روز از تاریخ ابلاغ رای از نظر شکلی قابل شکایت در دیوان عدالت اداری میباشد.

ماده 147
اعضاء کمیسیونها به موجب احکام رسمی اداری برای مدت دو سال انتخاب میشوند و به جز در صورت بازنشستگی، استعفاء، حجر، محکومیت اداری یا کیفری، انتقال به سازمانهای دیگر و غیبت غیرموجه بیش از سه جلسه متوالی، در مدت مذکور قابل تغییر نمیباشند.
تبصره – عضویت در کمیسیونها فقط برای یک دوره دو ساله دیگر قابل تمدید است.
ماده 148
در مواردی که تعداد پرونده های ارجاعی به کمیسیون ایجاب نماید، رئیس کل گمرک ایران میتواند از وزیران و مراجع مذکور در مواد (144) و (146) تقاضا نماید که اعضاء بیشتری را برای تشکیل کمیسیونهای جدید رسیدگی به اختلافات گمرکی و تجدیدنظر برای مدت معین معرفی نمایند. در این صورت سایر دستگاهها نیز مکلفند نسبت به معرفی اعضاء مورد درخواست با رعایت شرایط مقرر در این قانون اقدام نمایند.
ماده 149
آراء کمیسیونها در مورد پرونده های مشابه قابل تعمیم نیست ولی واحدهای ستادی گمرک ایران میتوانند به آخرین آراء قطعی کمیسیونها که آراء کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی و تجدیدنظر منطبق بر هم باشد در موارد مشابه و وحدت موضوع، مشروط بر آنکه این گونه آراء مورد پذیرش صاحب کالا نیز قرار گیرد استناد نمایند.
سوالات متداول اختلاف گمرکی
چه کسانی حق استفاده از اسقاط مرور زمان را ندارند؟
صاحب کالا مدت زمان مشخصی برای اعتراض به رای گمرک فرصت دارد. اگر اعتراض نکند دیگر نمیتواند پس از زمان مشخص اعتراضی داشته باشد.
چگونه به اختلافات گمرکی رسیدگی کنیم؟
برای رسیدگی به اختلافات گمرکی، ابتدا باید اعتراض خود را به واحدهای ستادی گمرک ایران ارائه دهید. در صورتی که اعتراض شما پذیرفته نشود، پرونده به کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی ارجاع میشود. در صورتی که باز هم رأی صادره مورد قبول صاحب کالا نباشد، امکان ارجاع پرونده به کمیسیون تجدیدنظر وجود دارد.
کمیسیون اختلافات گمرکی از چه اعضایی تشکیل شده؟
این کمیسیون متشکل از چهار نفر از کارمندان گمرک ایران، دو نفر از وزارت صنعت، معدن و تجارت، یک نفر از وزارت امور اقتصادی و دارایی، یک نفر نماینده از اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران و یک نفر نماینده از اتاق تعاون است. این ترکیب بهگونهای طراحی شده که توازن میان منافع دولتی و تجاری حفظ شود.
وظایف اعضای کمیسیون حل اختلافات گمرکی چیست؟
اعضای کمیسیون حل اختلافات گمرکی وظیفه دارند تا به شکایات و اعتراضات مرتبط با مسائل تعرفهای، ارزشگذاری کالا، جریمههای گمرکی و سایر اختلافات میان صاحبان کالا و گمرک رسیدگی کنند. آنها با بررسی مستندات ارائهشده، اقدام به صدور رأی میکنند و در صورت اعتراض به رأی اولیه، امکان ارجاع پرونده به کمیسیون تجدیدنظر نیز وجود دارد. علاوه بر این، این کمیسیون میتواند در برخی موارد بهعنوان مرجع مشورتی در زمینه مسائل تعرفهای و گمرکی نیز ایفای نقش کند.
ماده 144 قانون امور گمرکی درمورد چیست؟
این ماده مرجع رسمی رسیدگی به اختلافات گمرکی را مشخص کرده و کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی را به عنوان نهاد اصلی حل اختلاف معرفی میکند. همچنین ترکیب اعضای کمیسیون، شرایط انتخاب آنها، نحوه رسیدگی به پروندهها و امکان اعتراض به رأی صادره را تعیین کرده است.
اختلافات گمرکی معمولا در چه شرایطی ایجاد می شود؟
اختلافات گمرکی معمولاً زمانی ایجاد میشوند که میان صاحب کالا و گمرک در موضوعاتی مانند ارزشگذاری کالا، طبقهبندی تعرفهای، میزان حقوق و عوارض گمرکی، مقررات ممنوعیت یا محدودیت واردات، و تشریفات اسنادی اختلافنظر وجود داشته باشد. همچنین، در برخی موارد، تغییرات ناگهانی در قوانین و مقررات گمرکی یا اشتباهات اداری نیز میتوانند منجر به بروز چنین اختلافاتی شوند.
آیا می توان از اختلافات گمرکی پیشگیری کرد؟
اختلافات گمرکی معمولاً زمانی ایجاد میشوند که میان صاحب کالا و گمرک در موضوعاتی مانند ارزشگذاری کالا، طبقهبندی تعرفهای، میزان حقوق و عوارض گمرکی، مقررات ممنوعیت یا محدودیت واردات، و تشریفات اسنادی اختلافنظر وجود داشته باشد. همچنین، در برخی موارد، تغییرات ناگهانی در قوانین و مقررات گمرکی یا اشتباهات اداری نیز میتوانند منجر به بروز چنین اختلافاتی شوند.
اگر در اختلافات گمرکی منجر به تاخیر ترخیص کالا شود، چه خساراتی ممکن است به وارد کننده وارد شود؟
تأخیر طولانی در ترخیص کالا به دلیل اختلافات گمرکی میتواند منجر به افزایش هزینههای انبارداری، خواب سرمایه، جریمههای دیرکرد، از دست رفتن فرصتهای تجاری و در مواردی، فساد یا کاهش کیفیت کالا شود. این تأخیرها ممکن است باعث افزایش هزینههای نهایی کالا شده و در رقابتپذیری واردکننده در بازار تأثیر منفی بگذارد.
چه عواملی بر مدت زمان حل اختلافات گمرکی تاثیرگذار است؟
عواملی مانند پیچیدگی موضوع اختلاف، میزان مستندات ارائهشده، همکاری صاحب کالا با گمرک، حجم پروندههای در حال بررسی، کارایی کمیسیون حل اختلافات، و استفاده از کارشناسان خبره در روند رسیدگی بر مدتزمان حل اختلافات گمرکی تأثیر مستقیم دارند. برخی پروندهها ممکن است در مدت کوتاهی حل شوند، اما برخی دیگر به دلیل نیاز به بررسیهای بیشتر، زمانبر باشند.
آیا وجود بیمه می تواند خسارت های ناشی از اختلافات گمرکی را جبران کند؟
در برخی موارد، بیمههای باربری و بیمههای مسئولیت تجاری میتوانند بخشی از خسارات ناشی از تأخیر در ترخیص کالا یا مشکلات گمرکی را پوشش دهند. اما این موضوع بستگی به نوع بیمهنامه و مفاد قرارداد آن دارد. برخی بیمهها هزینههای ناشی از انبارداری اضافی، خسارات ناشی از فاسد شدن کالا و برخی هزینههای جانبی دیگر را جبران میکنند، اما تمامی خسارات را پوشش نمیدهند.
جمع بندی
در این محتوا ابتدا به تعریف و مفهوم اختلافات گمرکی پرداخته شده و سپس انواع مختلف این اختلافات بر اساس موضوع و زمان وقوع آن بررسی خواهد شد. در ادامه، راه حلهایی که واردکنندگان میتوانند برای حل اختلافات گمرکی انتخاب کنند، معرفی خواهند شد. در پایان، به علل ایجاد این اختلافات و مواد قانونی مرتبط با آن اشاره خواهد شد تا تاجران بتوانند بهتر با این چالشها مواجه شوند و اقدامات مناسب را اتخاذ کنند.
شرکت ایمن تجارت کارآمد با ارائه خدمات جامع از صفر تا صد واردات، از جمله ثبت سفارش تا ترخیص کالا، آماده است تا تمام مراحل واردات شما را با دقت و حرفهای مدیریت کند. برای دریافت اطلاعات بیشتر و استعلام کالای مورد نظر خود، میتوانید با کارشناسان ما تماس گرفته و از مشاوره رایگان بهرهمند شوید.
ترخیص کالای مورد نظر شما از تمامی گمرکات کشور
تمامی تشریفات گمرکی مرسولات وارداتی شما به صورت تخصصی توسط ایمن تجارت کارآمد انجام میشود.
✔ ترخیص از گمرک شهید رجایی
✔ ترخیص از گمرک شهید باهنر
✔ ترخیص از گمرک امام خمینی
✔ ترخیص از گمرک تهران
✔ ترخیص از گمرک بازرگان
✔ ترخیص از سایر گمرکات کشور



