سامانه epl (راهنمای ورود و استفاده از پنجره واحد تجارت فرامرزی)

سامانه EPL

سامانه EPL” Electronic Customs Platform”، که به‌عنوان سامانه جامع امور گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی نیز شناخته می‌شود، یک بستر الکترونیکی است که برای ساده‌سازی و شفافیت در فرآیندهای گمرکی در ایران است که در سال ۱۳۹۲ به‌صورت آزمایشی در یکی از ادارات گمرک آغاز به کار کرد. سامانه EPL پس از موفقیت در ارزیابی‌ها، به‌عنوان بستر رسمی در تمامی گمرک‌های کشور مورد استفاده قرار گرفت.

سامانه جامع امور گمرکی به‌ منظور ساده‌سازی امور مرتبط با ترخیص کالا، نظارت بر رعایت قوانین گمرکی در فرایند واردات کالا و صادرات راه‌اندازی شد. در ادامه، به نحوه ثبت نام و ورود به سامانه EPL و خدمات ارائه‌شده آن خواهیم پرداخت.

پس از ثبت اطلاعات در سامانه ای پی ال، پیغامی مبنی بر ارسال گواهی برای شرکت بازرسی نمایش داده می‌شود. سپس، می‌توانید از منوی بررسی وضعیت، تأیید یا عدم تأیید گواهی بازرسی را پیگیری کنید تا در مراحل اظهار از شماره گواهی استفاده کنید.

دسترسی به سامانه پنجره واحد تجارت فرامرزی

ممکن است در دسترسی به سامانه جامع امور گمرکی، مشکلاتی رخ دهد، از جمله اختلال در اتصال اینترنت، مشکلات مرورگر، خطاهای مربوط به نام کاربری و رمز عبور، قطعی‌های سامانه، محدودیت‌های دسترسی، مشکلات فنی و خطاهای سیستم. برای هر کدام از این موارد، راه‌حل‌های متنوعی وجود دارد که بر اساس تجربه و مهارت‌های به دست آمده طی پروژه‌های مختلف، به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم.

در صورت مواجهه با مشکلاتی که در این فهرست ذکر نشدند، به سامانه وارد شوید و بعد از برقراری ارتباط با کارشناسان سامانه جامع امور گمرکی خطا و مشکل خورد را در میان بگذارید.

برای رفع مشکلات مربوط به اتصال اینترنت، ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و در صورت نیاز، مودم یا روتر خود را بازنشانی کنید. استفاده از یک سرویس اینترنت پایدار می‌تواند مشکلات را کاهش دهد.

برخی مرورگرها ممکن است به‌ درستی با سامانه EPL سازگار نباشند یا نیاز به بروزرسانی داشته باشند. مرورگر خود را به آخرین نسخه به‌ روزرسانی کنید و از مرورگرهایی که سازگاری بهتری با سامانه دارند (مانند Google Chrome یا Firefox) استفاده کنید. همچنین می‌توانید حافظه کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید.

گاهی اوقات سامانه به دلیل به‌روزرسانی موقتاً غیرفعال می‌شود. صبر کنید تا سامانه مجدداً فعال شود. می‌توانید از طریق اعلامیه‌های سایت یا تماس با پشتیبانی اطلاعات به‌روزرسانی را دریافت کنید.

وارد کردن نادرست نام کاربری یا رمز عبور می‌تواند باعث جلوگیری از ورود به سامانه شود. از درستی اطلاعات وارد شده مطمئن شوید. در صورت فراموشی رمز عبور، می‌توانید از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.

خطاهای فنی مانند کندی سیستم یا بارگذاری ناقص صفحات می‌تواند دسترسی به سامانه را محدود کند. مرورگر خود را ببندید و دوباره باز کنید، یا سیستم خود را راه‌اندازی مجدد کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی سامانه به شماره 43891 تماس بگیرید.

دسترسی به برخی بخش‌های سامانه ممکن است به دلیل تنظیمات امنیتی یا محدودیت‌های دسترسی کاربر محدود باشد. مطمئن شوید که مجوزهای لازم برای دسترسی به سامانه را دارید. در صورت نیاز با مدیریت سیستم یا پشتیبانی تماس بگیرید.

در ساعات اوج استفاده، ممکن است بار ترافیکی بالا باعث کندی یا عدم دسترسی به سامانه شود. در زمان‌های دیگر تلاش کنید یا با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.

مراحل ورود به سامانه ای پی ال گمرک

برای دسترسی به سامانهEPL ، که به‌عنوان سامانه جامع امور گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی شناخته می‌شود، مراحل مشخصی وجود دارد که باید طی شود. در ادامه، به بررسی گام‌ به‌ گام فرآیند ورود به سامانه، از ثبت‌نام اولیه تا استفاده از خدمات مختلف آن، می‌پردازیم. با استفاده از این راهنما، کاربران می‌توانند به‌سادگی و بدون نیاز به مراجعه حضوری، تمام نیازهای گمرکی خود را از طریق سامانه EPL برطرف کنند.

با پیروی از این مراحل، فرآیندهای مرتبط با سامانه جامع امور گمرکی را به‌صورت الکترونیکی و کارآمد انجام دهید.

مدارک مورد نیاز برای ثبت نام اشخاص حقیقی در ای پی ال

قابل توجه مراجعین محترم، برای ثبت‌نام در سامانه EPL و دریافت کدینگ گمرک ، ارائه مدارک زیر الزامی است:

برای تکمیل فرآیند ثبت‌نام، ارائه تمامی مدارک فوق و انجام مراحل اداری در واحد دبیرخانه الزامی است.

مدارک ورود به EPL شخص حقیقی فاقد کارت بازرگانی

مدارک لازم:

• تکمیل فرم
• کارت ملی
• اصل بارنامه

مدارک مورد نیاز برای ثبت نام اشخاص حقوقی در ای پی ال

برای ثبت‌نام اشخاص حقوقی در سامانه EPL و انجام فرآیند کدینگ، ارائه مدارک زیر الزامی است:

1.    کدینگ / EPL مدیرعامل و شرکت

2.    کدینگ / EPL کارمند شرکت

• تکمیل فرم مربوطه
• آخرین تغییرات روزنامه رسمی (با مشخص بودن حق امضا اسناد تعهدآور)
• نامه معرفی کارمندی طبق فرمت مشخص (با گواهی امضا محضری)
• وکالتنامه با ذکر شماره بیمه
• اصل برگه عدم سوء پیشینه
• اصل بارنامه یا قبض انبار گمرک غرب (جهت کدینگ)

3.    کدینگ / EPL حق‌العمل‌کار

• تکمیل فرم
• مجوز حق‌العمل‌کاری
• کارت ملی

5.    کدینگ / EPL اشخاص مسافری (لوازم شخصی)

• تکمیل فرم
• کارت ملی
• پاسپورت
• بارنامه گمرک غرب (جهت کدینگ)
• پکینگ لیست

6.    کدینگ / EPL سفارت

• معرفی‌نامه سفارت
• معرفی‌نامه وزارت امور خارجه
• تکمیل فرم
• کارت ملی

7.     EPLشرکت‌های حمل‌ونقل و کشتیرانی

توجه: حضور شخص در تمامی مراحل الزامی است.

فراموشی رمز پنجره واحد تجارت فرامرزی

در صورت فراموشی رمز عبور پنجره واحد تجارت فرامرزی یا سامانه EPL، می‌توانید با طی کردن مراحل زیر، رمز خود را بازیابی کنید:

1. ورود به صفحه بازیابی رمز عبور: به آدرس اینترنتی epl.irica.gov.ir مراجعه کرده و گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید.
2. وارد کردن اطلاعات لازم: در صفحه بازیابی، شماره ملی یا شناسه کاربری و شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه را وارد کنید.
3. دریافت کد تأیید: پس از وارد کردن اطلاعات، یک کد تأیید به شماره تلفن همراه شما ارسال می‌شود. این کد را در کادر مربوطه وارد کنید.
4. ایجاد رمز عبور جدید: پس از تأیید کد، می‌توانید یک رمز عبور جدید تعیین کنید. برای افزایش امنیت، از ترکیب حروف، اعداد و نشانه‌ها استفاده کنید.
5. تأیید و ورود به سامانه: پس از تعیین رمز جدید، به صفحه ورود بازگشته و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور جدید وارد سامانه شوید.

در صورت بروز مشکل در هر مرحله، می‌توانید با پشتیبانی سامانه EPL یا گمرک تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.

ارتباط سامانه EPL با سامانهNTSW  (سامانه جامع تجارت)

سامانه EPL (پنجره واحد تجارت فرامرزی) و سامانه NTSW ( سامانه جامع تجارت ) هر دو به منظور تسهیل فرآیندهای تجاری و گمرکی در ایران طراحی شده‌اند، اما کاربردها و ویژگی‌های متفاوتی دارند. در ادامه به تفاوت‌ها و شباهت‌های این دو سامانه می‌پردازیم:

شباهت‌های سامانه EPL و سامانه NTSW

• هر دو سامانه هدفی مشترک داشته و به منظور بهینه‌سازی فرآیندهای تجاری و گمرکی ایجاد شده‌اند. هدف اصلی این سامانه‌ها کاهش زمان و هزینه‌های مرتبط با واردات و صادرات کالا است.
• هر دو سامانه از فناوری‌های دیجیتال بهره می‌برند تا فرآیندهای تجاری را به صورت الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهند.
• سامانه EPL و NTSW هر دو به عنوان پل ارتباطی میان تجار، گمرک و سایر سازمان‌های دولتی عمل می‌کنند و اطلاعات و اسناد تجاری را به صورت یکپارچه تبادل می‌کنند.

تفاوت‌های سامانه جامع امور گمرکی با سامانه جامع تجارت

• تفاوت استفاده کاربری:
  • پنجره واحد تجارت فرامرزی: بیشتر برای کاربرانی که به صورت مستقیم با فرآیندهای گمرکی و ترخیص کالا سروکار دارند، مانند ترخیص کار و بازرگانان.
  • NTSW: مورد استفاده گسترده‌تری دارد و علاوه بر تجار، برای واردکنندگان، صادرکنندگان و سایر ذینفعان زنجیره تأمین تجارت داخلی و خارجی نیز کاربرد دارد.
• تفاوت در سامانه‌های زیرمجموعه:
  • سامانه EPL: به طور مستقیم با سامانه‌های گمرکی و سازمان‌های مرتبط با ترخیص کالا در ارتباط است.
  • NTSW: علاوه بر گمرک، با سامانه‌های مختلف دولتی از جمله وزارت صمت، بانک مرکزی و سایر نهادهای مرتبط با تجارت در ارتباط است.

ثبت نام در سامانه EPL چه شرایطی دارد؟

همانطور که گفته شد، برای ثبت‌ نام و استفاده از سامانه EPL، کاربران باید شرایط و مدارک مشخصی را فراهم کنند. این شرایط بسته به نوع متقاضی (شخص حقیقی یا حقوقی) متفاوت است. در ادامه به شرایط عمومی لازم برای ثبت‌نام در سامانه EPL می‌پردازیم:

• تابعیت ایرانی: متقاضیان باید دارای تابعیت ایرانی باشند و مدارک شناسایی معتبر ارائه دهند.
• داشتن مدارک شناسایی معتبر: کارت ملی جدید و شناسنامه برای اشخاص حقیقی و مدارک شناسایی شرکت برای اشخاص حقوقی ضروری است.
• سن قانونی: متقاضیان باید حداقل 18 سال سن داشته باشند.
• آشنایی با فرآیندهای گمرکی: داشتن اطلاعات کافی درباره فرآیندهای گمرکی و قوانین تجارت بین‌المللی الزامی است.
• شرایط مورد نیاز برای اشخاص حقیقی: کارت پایان خدمت (برای آقایان)، مدرک تحصیلی (حداقل دیپلم) و گواهی عدم سوء پیشینه.
• شرایط مورد نیاز برای اشخاص حقوقی: روزنامه رسمی آخرین تغییرات شرکت، کارت ملی مدیرعامل، گواهی امضای محضری اشخاص دارای حق امضاء، نامه معرفی کارمندان و حق‌العمل‌کاران با گواهی امضاء محضری و مجوزهای لازم برای فعالیت شرکت (مانند پروانه فعالیت و اساسنامه شرکت).

استعلام پروانه گمرکی در سامانه EPL

بخش استعلام پروانه گمرکی در سامانه  EPL گمرک به شما امکان می‌دهد اطلاعات مربوط به پروانه‌های گمرکی خود را مشاهده و پیگیری کنید. برای استعلام پروانه گمرکی در پنجره واحد تجارت فرامرزی، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

اگر به هر دلیل سامانه در دسترس نبود یا لینک‌ها کار نمی‌کردند، بعداً مجدداً تلاش کنید یا از طریق پشتیبانی سامانه پیگیری کنید. در صورت ورود موفقیت‌ آمیز یه این بخش از سامانه جامع امور گمرکی، برای جلوگیری از بروز خطا، مطمئن شوید که اطلاعات وارد شده صحیح و کامل باشد.

نحوه ورود مشخصات کالا در سامانه جامع امور گمرکی

به کمک مراحل زیر می‌توانید، مشخصات کالای خود را به‌درستی در سامانه EPL گمرک وارد و فرآیند اظهار را تکمیل کنید. ورود مشخصات کالا در سامانه جامع امور گمرکی (EPL) شامل مراحل زیر است:

آموزش دور اظهار کالا در سامانه epl در گمرک

در این بخش به‌ صورت گام‌ به‌ گام فرآیند دور اظهاری کالا در سامانه EPL را توضیح می‌دهیم. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با رعایت تمامی مراحل، اظهار کالای خود را به‌ درستی و بدون نقص انجام دهید.

1. دریافت شناسه اظهار: ابتدا به سامانه ثبت سفارش مراجعه کرده و شناسه اظهار را دریافت کنید. این شناسه برای ورود اطلاعات به سامانه EPL الزامی است. پس از دریافت شناسه، آن را در بخش «شماره پیگیری سفارش» وارد کرده و به مرحله بعد بروید.

• ورود مشخصات کالا: در خانه شماره 31، مشخصات دقیق هر قلم کالا را با توجه به اسناد مربوطه وارد کنید. در خانه شماره 44 (سامانه ثبت عدل‌بندی الکترونیک)، عدد “11111111” را وارد نمایید.
• محاسبه و پرداخت حقوق و عوارض گمرکی: حقوق و عوارض گمرکی مربوطه را محاسبه و اطلاعات لازم را وارد کنید. سپس گزینه «ثبت» را انتخاب کنید تا فرآیند محاسبه تکمیل شود
• بارگذاری مدارک: مدارک مورد نیاز را اسکن کرده و در سامانه بارگذاری کنید. این مرحله شامل آپلود مدارکی همچون فاکتور، گواهی مبدأ و سایر اسناد مرتبط است.
• پذیرش قوانین و تأیید نهایی: پس از مطالعه قوانین مربوطه، آن‌ها را تأیید کرده و به مرحله نهایی بروید. این بخش از اهمیت بالایی برخوردار است، چرا که با تأیید شما، اظهارنامه برای گمرک ارسال خواهد شد.
• دریافت شماره سریال و شماره عطف: پس از انتخاب گمرک مورد نظر، شماره سریال و شماره عطف خود را دریافت کنید. این شماره‌ها برای پیگیری مراحل بعدی اظهار کالا به‌کار می‌روند.

خدمات سامانه جامع امور گمرکی

در سامانه EPL گمرک خدمات متنوعی ارائه می‌شود که به کاربران امکان مدیریت و پیگیری فرآیندهای گمرکی را به‌ صورت آنلاین می‌دهد. برخی از مهم‌ترین خدمات عبارتند از:

• ثبت اظهارنامه‌های گمرکی: کاربران می‌توانند اظهارنامه‌های وارداتی و صادراتی خود را به‌ صورت الکترونیکی ثبت و ارسال کنند.
• پرداخت آنلاین حق خدمات گمرکی: کاربران می‌توانند هزینه‌های گمرکی را به‌ صورت آنلاین پرداخت کنند.
• بارگذاری اسناد و مدارک: امکان بارگذاری مدارک مورد نیاز برای اظهار کالا مانند فاکتور، گواهی مبدأ و اسناد حمل و نقل وجود دارد.
• پیگیری وضعیت کالاهای وارداتی و صادراتی: کاربران می‌توانند به‌صورت آنلاین وضعیت کالاهای خود را در مراحل مختلف گمرکی پیگیری کنند.
• مدیریت کالا و خدمات پس از ترخیص: شامل استعلام انبارها و ثبت‌نام واحدهای تولیدی برای مدیریت بهتر کالاهای ترخیص‌شده.

زیر سامانه های سامانه جامع امور گمرکی

در سامانه جامع امور گمرکی (پنجره واحد تجارت فرامرزی)، زیرسامانه‌های مختلفی وجود دارد که به کاربران کمک می‌کند تا فرآیندهای گمرکی خود را به‌صورت آنلاین و راحت مدیریت کنند. اما ممکن است برخی از لینک‌ها دچار مشکل شده باشند. در اینجا توضیحات مربوط به هر بخش آورده شده است.

• خدمات پس از ترخیص: در این بخش، کاربران می‌توانند پس از ترخیص کالا از گمرک، خدمات مرتبط را پیگیری کنند. برای اطلاعات بیشتر، وارد آدرس pcm.irica.ir شوید.
• سامانه تولیدی ها: این بخش برای ثبت‌نام و پیگیری واحدهای تولیدی طراحی شده است. برای پیگیری و دسترسی به این بخش، وارد آدرس اصلی سامانه epl گمرک شوید و وضعیت لینک این بخش را بررسی کنید.
• میز خدمت الکترونیک: این بخش به کاربران امکان دسترسی به خدمات الکترونیکی گمرک را فراهم می‌کند. برای ورود، از آدرس imessage.irica.ir استفاده کنید.
• پیگیری شکایات: این بخش برای پیگیری شکایات کاربران در فرآیندهای گمرکی طراحی شده است. برای پیگیری و دسترسی به این بخش، وارد آدرس اصلی پنجره واحد تجارت فرامرزی شده و از لینک مربوطه وارد شوید.
• سامانه متمرکز بازار: این سامانه برای مدیریت و پیگیری بازارهای تجاری و کالاهای وارداتی و صادراتی ایجاد شده است. برای پیگیری و دسترسی به این بخش، وارد آدرس اصلی سامانه جامع امور گمرکی شوید و وضعیت لینک را بررسی کنید.
• خروج موقت خودرو: این بخش به کاربران امکان می‌دهد تا برای خروج موقت خودرو از کشور درخواست دهند. برای دسترسی به این بخش، از آدرس epl.irica.ir/signup استفاده کنید.

در صورت عدم دسترسی به لینک‌ها یا وجود مشکلات در هر بخش، پیشنهاد می‌شود به آدرس epl.irica.gov.ir مراجعه کرده و وضعیت به‌روز این خدمات را بررسی کنید.

مزایای استفاده از سامانه EPL

• افزایش شفافیت و کارایی در کنار کاهش خطاهای انسانی: با الکترونیکی شدن فرآیندها و استفاده از سامانه EPL، خطاهای ناشی از ورود اطلاعات به صورت دستی کاهش می‌یابد. سیستم‌های هوشمند این سامانه به‌طور خودکار اطلاعات را بررسی و صحت‌سنجی می‌کنند. یکپارچه‌سازی اطلاعات و داده‌ها بین مقامات گمرکی، به بهبود کارایی و شفافیت در فرآیندهای گمرکی کمک می‌کند.
• سهولت در دسترسی 24/7: سامانه EPL در تمامی ساعات شبانه‌روز در دسترس است و کاربران می‌توانند از هر نقطه‌ای با دسترسی به اینترنت به خدمات گمرکی دسترسی داشته باشند. این امر امکان مدیریت بهتر، پیگیری و انجام امور را در هر زمان و مکان فراهم می‌کند.
• کاهش نیاز به مراجعه حضوری و صرفه‌جویی در زمان: بیش از ۹۰ درصد امور گمرکی از طریق این سامانه به‌صورت آنلاین انجام می‌شود که باعث کاهش مراجعات حضوری و صرفه‌جویی در زمان می‌شود. البته باید گفت برای استفاده از سامانه EPL، کاربران باید ابتدا با مراجعه حضوری به واحد انفورماتیک یکی از گمرکات اجرایی، نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت کنند.
• کاهش هزینه‌ها: انجام امور به‌صورت الکترونیکی از طریق این سامانه، هزینه‌های مرتبط با حمل‌ونقل، چاپ و کاغذبازی‌های سنتی را کاهش می‌دهد. همچنین، کاربران می‌توانند به‌صورت مستقیم و بدون واسطه به اطلاعات و خدمات گمرکی دسترسی پیدا کنند.
• ارتباط مؤثر با بخش‌های مختلف گمرک: سامانه EPL ارتباط مستقیم و سریع با بخش‌های مختلف گمرک را فراهم می‌کند. این امر به کاربران امکان می‌دهد تا به‌راحتی سوالات و مشکلات خود را مطرح کرده و پیگیری کنند.
• ارتباط مؤثر با بخش‌های مختلف گمرک: سامانه EPL ارتباط مستقیم و سریع با بخش‌های مختلف گمرک را فراهم می‌کند. این امر به کاربران امکان می‌دهد تا به‌راحتی سوالات و مشکلات خود را مطرح کرده و پیگیری کنند.

سوالات متداول ورود سامانه epl

جمع بندی

سامانه EPL به‌عنوان یکی از ابزارهای نوین و کارآمد در حوزه گمرکی، توانسته است با بهینه‌سازی و شتاب‌دهی به فرآیندهای تجاری، نقش مؤثری در بهبود تجارت بین‌المللی ایفا کند. از ثبت‌نام گرفته تا خدمات متنوع آن، هر بخش به گونه‌ای طراحی شده است که نیازهای بازرگانان را به بهترین شکل ممکن برآورده سازد. اگرچه استفاده از سامانه EPL مزایای بسیاری دارد، اما برای بهره‌ برداری کامل از امکانات آن و انجام فرآیندهای گمرکی بدون مشکل، داشتن اطلاعات کافی و همکاری با کارشناسان مجرب ضروری است. در این مسیر، ایمن تجارت کارآمد به‌عنوان همراهی مطمئن، با ارائه خدمات جامع و مشاوره‌های تخصصی، شما را در تمامی مراحل تجارت بین‌المللی یاری می‌کند.